Профессиональные аудиологи: почему свой слух стоит доверить молодым

Часто мы выбираем специалиста по стажу.

Чем дольше человек в профессии, тем больше у него знаний, а значит, и помощь будет верной. Но работает ли это правило в слухопротезировании?

Среди аудиологов все чаще можно встретить молодых специалистов, и это не случайность, а закономерный результат стремительного развития технологий. Расскажем, какие преимущества дает пациенту «омоложение» профессиональной команды на примере всероссийской сети центров «СлышуВижу».

Новая эра звука

Еще не так давно слуховой аппарат выполнял функцию «усилителя звука». Теперь же это умный медицинский гаджет. Внутри — цифровые чипы, элементы искусственного интеллекта, алгоритмы шумоподавления, беспроводная связь со смартфоном и телевизором. Устройства обновляются каждый сезон, и работать с ними по старым протоколам – все равно что пытаться настроить современный компьютер по инструкции 90-х. В этой ситуации ключевым преимуществом становится не количество лет в профессии, а гибкость мышления и способность быстро осваивать новое. Неудивительно, что здесь молодые специалисты, которые родились, росли и учились в цифровой среде, оказываются в своей стихии.

Цифровое мышление — ключ к передовым технологиям

Современные образовательные программы «СлышуВижу» готовят аудиологов, владеющих цифровым протезированием, компьютерной настройкой и REM-тестированием (метод, при котором специалист видит на экране, как именно звук попадает в ухо пациента в реальном времени). Молодые сурдологи с интересом осваивают новое, следят за исследованиями, участвуют в вебинарах, перенимают европейские практики. Им не нужно переучиваться — они уже мыслят в категориях гаджетов. Это как разница между кнопочным телефоном и смартфоном: оба позволяют связаться с нужным абонентом, но возможности совершенно разные. То же самое происходит и в слухопротезировании — новые технологии открывают больше возможностей для комфортной жизни. Для пациента это означает, что ему предложат современное и удобное решение, а не подход «так всегда делали».

Когда вам спокойно и все понятно

Качественная работа со слухом основана на доверии и межличностном контакте. В чем здесь особенность молодых? Им легче находить общий язык и объяснять сложное простым языком. Это новый уровень сервиса и другой стиль медицинского обслуживания — открытый, прозрачный и уважительный. Специалисты «СлышуВижу» выстраивают диалог с пациентом так, чтобы он чувствовал себя не обычным посетителем поликлиники, а дорогим и желанным гостем. Здесь спокойно объяснят каждый шаг, покажут на экране, что именно происходит со слухом, и ответят на любые вопросы — даже самые простые или повторяющиеся. На первом месте — комфорт и ясность процесса.

Опыт важен. Но важен и свежий взгляд

Конечно, многолетний опыт и развитая врачебная интуиция — огромная ценность. Многие специалисты старшего поколения блестяще владеют современными методами и постоянно учатся. И мы относимся к ним с огромным уважением. Но тем не менее в профессии иногда встречаются устаревшие установки — например, страх, что неправильная настройка испортит слух. В современных цифровых аппаратах это физически невозможно, поэтому подобные предосторожности порой мешают получить максимум от устройства. Именно поэтому в центрах «СлышуВижу» сделали ставку на молодых специалистов, в полной мере обладающих качествами, которые сегодня особенно востребованы: технологическая грамотность, скорость мышления и клиентоориентированность.

Никита Дикопольцев, основатель компании «СлышуВижу»:  

«Благодаря молодым специалистам наши пациенты получают настройку по самым современным протоколам, комфортное управление аппаратом через смартфон, понятные объяснения и сервис, где удобство — главное. Ничего лишнего, только то, что реально работает и помогает ясно слышать мир вокруг, открывая новые возможности для полной и счастливой жизни».