«Тихий» взлом

Мошенники могут оформить сим-карты на ваше имя и получить доступ к «Госуслугам»

В редакцию «Республики» обратилась жительница Сыктывкара Варвара и рассказала историю о том, как ее пожилые родители стали жертвами цифровых мошенников, даже не подозревая об этом. Они не переводили деньги, не общались с «банкирами» и даже не поднимали трубку. На кнопочный телефон отца пришло несколько сообщений от оператора связи с благодарностью за покупку новых номеров и пополнение баланса. Пенсионеры забеспокоились и показали телефон дочери.

– Я думала, это ошибка, пошла в салон связи отказываться от услуг, но там мне объяснили: с номером родителей поработали мошенники, – рассказывает Варвара. Как выяснилось, причиной мог стать взлом аккаунта на портале «Госуслуг».

Еще восемь лет назад номер отца сыктывкарки, оформленный у одного из мобильных операторов, официально «закрыли», но восстановить доступ к аккаунту «Госулуг» тогда не удалось даже через МФЦ. Затею оставили и именно это аукнулось спустя много лет.

– Отец не пользовался «Госуслугами», поэтому мы и забыли о том случае, – объяснила Варвара.

И вот такой невостребованный аккаунт решили «угнать» мошенники, что и сделали. Если договор с сотовым оператором расторгнуть, номер, когда-то принадлежавший вам, через некоторое время перейдет другому владельцу. Им может оказаться злоумышленник, который получит доступ к личному кабинету «Госуслуг». Предоставив «доверенное лицо» и проделав манипуляции с необходимыми разрешениями, от имени отца Варвары мошенники успели оформить онлайн четырнадцать сим-карт.

Сыктывкарка тут же восстановила отцу доступ к «Госуслугам», проверила какие действия происходили в последние сутки, на какие сайты переходили, кому даны какие разрешения, отозвала их все и закрыла сим-карты онлайн. На следующий день им вместе с отцом пришлось обойти офисы всех мобильных операторов в городе, чтобы закрыть оставшиеся сим-карты.

– Денежные средства родителей не пострадали, но через сим-карты мошенники успели перевести какие-то средства, в некоторых банках эти операции удалось отменить, – призналась Варвара.

Такие «левые» номера действительно используются для телефонного мошенничества, рассылки спама, регистрации в мессенджерах или продаются тем, кто не хочет оформлять сим-карту на свое имя (например, тем же злоумышленникам).

Если с номера, оформленного на ваши паспортные данные, совершат противоправные действия, именно вы как формальный владелец можете первоначально попасть в поле зрения правоохранительных органов. Доказать непричастность – процесс нервный и трудозатратный.

Что делать, если обнаружили «чужую» сим-карту? В первую очередь свяжитесь с оператором связи (по телефону поддержки, в личном кабинете или в салоне с паспортом) и потребуйте заблокировать номер. Сохраните номер обращения. Стоит также подать оператору официальное заявление о непричастности к договору, скриншоты переписки тоже сохраните. Если подозреваете взлом, проверьте и отзовите все разрешения в аккаунте «Госуслуг».

Также можно написать заявление в полицию о неправомерном использовании ваших персональных данных. А еще есть возможность установить запрет на оформление договоров связи. Эта бесплатная услуга не позволит активировать новую сим-карту на ваше имя без вашего ведома. Оформляется за минуту на «Госуслугах». Чтобы снять запрет, нужно лично обратиться в МФЦ.

Но стоит отличать блокировку номера (ее можно сделать на «Госуслугах») от расторжения договора (только через оператора). В первом случае сим-карта перестает работать, но договор действует и номер продолжает числиться за вами. А после расторжения договора номер возвращается в распоряжение оператора сотовой связи. Поэтому перед окончательным расставанием с прежним номером абоненту лучше обновить данные в личном кабинете «Госулуг», чтобы доступ к нему не получили злоумышленники.

История сыктывкарской семьи – не единичный случай, а пример новой реальности. Сегодня стать жертвой мошенников можно, даже не поднимая трубку. Потратьте несколько минут на проверку своих данных в «Госуслугах» и настройку запретов – это сэкономит вам нервы, время и убережет от серьезных проблем.

Купава ВОЛКОВА

Фото автора