«Мы не обижаемся»: главная медсестра Коми объяснила, почему пациенту стоит напоминать персоналу о мытье рук

Безопасность в больнице складывается из мелочей, и многое зависит не только от медиков, но и от самого пациента. Об этом рассказала главный внештатный специалист по управлению сестринской деятельностью Минздрава Коми Светлана Кощеева. Она объяснила, какие ошибки в стационарах случаются чаще всего, как их предотвращают и что может сделать каждый, кто лечится.

Светлана Михайловна возглавляет сестринскую службу региона и работает главной медсестрой Коми республиканского центра крови. По её словам, безопасность пациента — это ежедневная ответственность, которая начинается, когда человек входит в медицинскую организацию, и заканчивается выпиской. Медсёстры находятся рядом с больными круглосуточно, поэтому именно на них ложится значительная часть заботы о том, чтобы лечение не навредило: выполнение назначений врача, наблюдение за состоянием и создание безопасной среды.

Где чаще всего возникают риски

Самыми частыми Кощеева назвала риски, связанные с лекарствами: неверную дозировку, перепутанный препарат, неучтённые совместимость или аллергию. Чтобы их исключить, действуют строгие алгоритмы. Перед введением препарата медсестра сверяет название, дозу и время с назначением врача, проверяет маркировку на ампуле и срок годности, а также спрашивает пациента о переносимости.

Второй серьёзный риск — инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи. Их предотвращают гигиена рук, обработка инструментов и соблюдение правил асептики. Руки обрабатывают до и после контакта с пациентом, перчатки меняют при каждой манипуляции, используют только стерильные изделия. В палатах поддерживают чистоту: влажная уборка, кварцевание, проветривание, обработка поверхностей.

Третий риск — падения, особенно у пожилых людей. Чтобы их избежать, вовремя поднимают боковые ограждения кровати, выдают нескользящие тапочки и следят, чтобы кнопка вызова всегда была под рукой.

Что мешает безопасности

Главные сложности, по словам Светланы Михайловны, — человеческий фактор и нехватка времени. В напряжённые смены, когда пациентов много, а персонала мало, риск ошибки растёт. Поэтому в работе стараются ничего не делать на автомате: маркировку перепроверяют, капли пересчитывают, назначение сверяют дважды. Выручает и командная работа: коллеги поддерживают друг друга.

Ещё одна трудность — скрытая информация. Бывает, пациенты или их родственники умалчивают, что дома принимали какие-то препараты, а это может повлиять на лечение.

Просвещение как часть работы

Медсёстры обучают пациентов и родственников правилам гигиены и напоминают мыть руки перед едой. Большая часть инфекций, подчеркнула Кощеева, предотвращается именно соблюдением этих простых правил.

Памятка пациенту

Светлана Михайловна дала жителям несколько советов:

• не молчите о самочувствии: при головокружении, боли или ухудшении сразу скажите медсестре;
• задавайте вопросы: пациент вправе знать, какой препарат ему вводят, зачем и в какой дозировке;
• держите список лекарств, которые принимаете дома;
• сообщайте об аллергиях и хронических заболеваниях, даже если они кажутся мелочью;
• напоминайте медику вымыть руки: по словам Кощеевой, обижаться никто не станет.

Чем раньше проблема замечена, тем быстрее можно помочь, отметила специалист. В завершение она пожелала жителям республики крепкого здоровья.

Автор: Карина Дорожкина
Фото: Центр общественного здоровья и медицинской профилактики Республики Коми