В поисках света и тепла

В рамках проекта «Решаем вместе» газета «Республика» продолжает рассказывать о том, как устраняются проблемы, о которых жители Коми сообщают в соцсетях и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».

За август специалисты ЦУР Коми зафиксировали 6232 обращения через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Жителей республики больше всего беспокоили вопросы вакцинации от COVID-19 и борьбы с коронавирусом, состояние автомобильных дорог, дворов и территорий общего пользования, вопросы благоустройства и медицины. Сигналы, поступившие на платформу, направлены в профильные ведомства для их оперативного решения. В соцсетях через систему «Инцидент Менеджмент» специалисты отработали 3619 сигналов по аналогичной тематике.

Произошло «сезонное» увеличение количества жалоб по поводу отопления в домах и соцобъектах. В конце августа – начале сентября, когда в республике похолодало, сотрудники ЦУР зафиксировали порядка 600 подобных сигналов. По всем обращениям проводятся проверки и даются разъяснения.

Немало было жалоб и на отсутствие света. Криком души можно назвать эмоциональное обращение жителя поселка городского типа Изъяю Печорского района, который сообщил о проблемах с уличным освещением в населенном пункте:

– В поселке нет света, даже пародии на свет. Уважаемая администрация ГП «Кожва» и администрация МР «Печора», можно решить проблему? Пожалуйста. Может быть, кто-то считает, что мы Бэтмены и видим в темноте, или у нас белые ночи до сих пор. Друзья из ЦУР Республики Коми, этой проблеме уже не один день. Подскажите, пожалуйста, ответственным, как включать свет. Во дворах говорят, что обращения были, результатов нет. Потому использую силу соцсетей.

Администрация городского поселения «Кожва» сообщила, что включение уличного освещения было произведено. Житель поселка поблагодарил ЦУР Республики Коми, администрации ГП «Кожва», МР «Печора» и поделился впечатлениями от полученного результата:

– Фонарик можно оставить дома, а на поезд идти не спотыкаясь.

О проблемах с уличным освещением сообщали жители Эжвинского района Сыктывкара. Им оперативно был дан ответ: по информации ЭМУП «Жилкомхоз», нарушение в работе освещения на участке произошло из-за аварии на подстанции, на данный момент освещение данного участка восстановлено.

Да и в столице Коми не везде было светло. Так, например, без уличного освещения остался участок улицы Тентюковской. 23 августа силами МКП «Жилкомсервис» были проведены работы по установке четырех светильников уличного освещения в районе домов №№ 535-539.

Сыктывкарцы вообще активно помогают администрации города решать проблемы с уличным освещением. Сотрудники ЦУР фиксируют все сигналы по поводу неработающих фонарей или их отсутствия и направляют обращения в администрацию. В итоге лампы фонарей заменили по всем адресам из обращений граждан. Свет появился еще на шести сыктывкарских территориях: в районе домов №122 и №184 по Октябрьскому проспекту, в районе второго подъезда дома №172 по улице Карла Маркса, в районе домов №39/1 и №39/2 по улице Ручейной, в районе дома №63 по улице Маркова, по Северному проезду.

О темноте на улице Центральной сообщали также жители поселка Поляна. Специалисты подрядной организации оперативно вернули уличное освещение. После сигнала от жителей на улице Победы в Печоре заменили неисправные фонари.

Ухтинцы искали причину исчезновения света на улице Советской. По информации специалистов муниципального предприятия «Горзеленхоз», в ведении которого находится наружное освещение в городе, в этом районе произошло короткое замыкание, из-за чего оборудование вышло из строя. После проведения ремонтных работ уличное освещение вернулось.

Жители улицы Тиманской в Воркуте сообщили, что ветер повалил дерево под окном одного из домов.

– Уже две недели прошло, дворник видел, мусор убран вокруг, на дереве прыгают дети и могут пораниться, – рассказала жительница дома.

После появления сообщения в соцсетях поваленное дерево было убрано.

Печорцы возмущались долговременными «раскопками» и интересовались, когда «копатели» восстановят дорожное покрытие. Администрация района сообщила, что между МКУ «Управление капитального строительства» и ООО «Наладкаэнергосервис» в стадии заключения находится муниципальный контракт №17 на выполнение работ. В настоящее время подрядчиком ведутся подготовительные работы, осуществляется закупка и поставка материалов на объект капитального ремонта. Срок завершения работ в рамках контракта – 31 октября.

Жители дома №8 по улице Весенней в Эжвинском районе Сыктывкара сообщили в соцсетях о том, что на проезжей части во дворе образовались огромные ямы. Это создавало препятствие для пешеходов и автомобилистов, а также угрозу безопасности на дороге. Данный сигнал был направлен в администрацию Эжвинского района для оперативного решения проблемы. В итоге силами ЭМУП «Жилкомхоз» демонтировали заброшенный колодец, расположенный на проезжей части у первого подъезда. Также специалисты выполнили локальный ямочный ремонт.

В соцсетях распространялся видеоролик о стае собак в Инте. В районе дома №69 по улице Мира гуляла стая агрессивных животных, на видеозаписи видно, как они гоняют чужую собаку. Жители города переживали, что скоро и людям на улицу выйти будет опасно. Незамедлительно после получения сообщения администрация Инты передала информацию подрядчику, с которым был заключен контракт на отлов безнадзорных животных.

Неравнодушный гражданин предложил администрации села Усть-Кулом обратить внимание на то, что происходит во дворе школы у турников: там разбросаны коробки, пенопласт, даже установлен диван. После получения сигнала мусор с территории школы села Усть-Кулом был убран.

Сообщения о «неразгребаемых» горах мусора поступали из Ухты, Усинска, Сыктывкара. Во всех случаях отходы вывезены.

Жительница Сыктывкара попросила установить скамейку на остановке «Доручасток» в сторону города.

– Стало плохо в автобусе, выскочила на этой остановке, а присесть даже некуда. Пришлось сидеть на земле, – поведала женщина.

Администрация города сообщила, что после этого обращения подрядная организация произвела замеры, в конце августа скамейка на остановке общественного транспорта «Доручасток» в районе дома №366 по Октябрьскому проспекту была установлена.

Жительница Печоры увидела баки с темной сильно пахнущей жидкостью возле мусорной площадки по улице Строительной, 19.

– Диспетчер ТСК на звонок ответила, что это не в их компетенции, региональный оператор по уборке мусора тоже ответил, что это не в их компетенции. Жидкость растекается по дороге, возле мусорных баков. Пожалуйста, примите меры. Бачки стоят уже третий день, – сообщила в соцсетях женщина.

Сообщение передано в администрацию Печоры. Рекультивация была выполнена, баки вывезены.

Свои вопросы органам власти жители могут задать в их официальных сообществах в соцсетях, через виджет в сообществе Республика Коми и платформу «Госуслуги. Решаем вместе».

Сотрудники ЦУР Коми сообщили, что контролируют работу по каждому сигналу жителей республики и всегда стараются помочь. Среднее время ответа на обращение – 4 часа 10 минут, 82 процента обратившихся с проблемами удовлетворены ответами.

Подготовила Людмила ВЛАСОВА

Фото предоставлено ЦУР по РК