Один за всех – номер 112

Единый номер 112 для вызова экстренных служб в случае любого происшествия давно присутствует в мобильных телефонах россиян. Главная функция единого номера – повышение оперативности информирования экстренных служб при вызове помощи.

Телефонные номера: 01 (пожарная охрана), 02 (полиция), 03 (скорая медицинская помощь), 04 (служба газа) – продолжат работать в обычном режиме. Однако гражданам, попавшим в беду или ставшим очевидцами происшествия, в экстремальной ситуации не всегда удается даже вспомнить необходимый телефон той или иной службы. Теперь же работает единый номер Службы спасения – 112. Получив сообщение, опытный диспетчер Центра обработки вызовов Системы-112 сам направит необходимые оперативные службы к месту вызова.К сожалению, позвонив по номеру 112, многие граждане сами теряют драгоценное время, растерявшись или поддавшись панике, начинают волноваться, не слушают уточняющие вопросы диспетчера. Следует помнить: чем четче и полнее будет передана диспетчеру информация, тем быстрее будет направлена необходимая помощь.
Вот некоторые алгоритмы вызова экстренных служб:
1. При пожаре:
– покиньте по возможности опасное место и незамедлительно позвоните в службу 112;
– сообщите диспетчеру характер происшествия (пожар) и точный адрес. Если вы стали свидетелем пожара в незнакомой местности – сообщите видимые ориентиры на местности, название близлежащего населенного пункта, километр автодороги;
– сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших или о возможной угрозе людям.
2. При дорожно-транспортном происшествии:
– покиньте по возможности поврежденный автомобиль, а если вы стали свидетелем ДТП, то остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112. На трассе сотовая связь не везде устойчива – при отсутствии связи на месте ДТП следует проехать по дороге, пока прием не будет устойчив;
– сообщите диспетчеру характер и точное место происшествия – название улицы с номерами расположенных рядом домов, километр автодороги, тип попавших в ДТП авто (пассажирский автобус, легковая машина, грузовоз-тягач и т.д.);
– сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий: например, люди остались зажатыми в машине, произошел розлив горючего, его горение и т.д.;
– по возможности сообщите марки автомобилей и присвоенные им государственные номера.
Оказать посильную помощь пострадавшим – ваш гражданский долг!
3. При происшествии на воде или на льду водоема:
– если вы на берегу или передвигаетесь на судне, остановитесь и незамедлительно сделайте звонок в службу 112;
– сообщите диспетчеру, что случилось, и точное место происшествия – название водоема, известные вам координаты местности или примерные ориентиры;
– сообщите точно известную вам информацию о наличии пострадавших и о возможной угрозе развития негативных последствий: например, льдина с людьми откололась и пришла в движение, севшее на мель судно начало погружаться в воду, в воде появились следы загрязнения.
4. При запахе бытового газа:
– ни в коем случае не включайте и не выключайте электроприборы, в том числе мобильный телефон в помещении, в котором вы почувствовали запах газа;
– незамедлительно покиньте загазованное помещение и только там сделайте звонок в службу 112;
– сообщите диспетчеру точный адрес здания, в котором вы почувствовали запах газа;
– предупредите соседей, вместе с ними приступите к эвакуации.
Когда диспетчер ответит на звонок, желательно представиться – так вам обоим будет легче общаться. Постарайтесь не перебивать диспетчера, внимательно выслушайте его уточняющие вопросы и советы.
После разговора с диспетчером, еще раз убедитесь, что вам ничто не угрожает, и постарайтесь не покидать место происшествия. Дождавшись прибытия сотрудников оперативных служб, передайте им всю известную вам информацию.Это лишь несколько возможных случаев, с которыми можно столкнуться в жизни. И все они потребуют от вас спокойствия и выдержки.