Дозвониться будет проще

В связи с участившимся количеством жалоб от граждан на невозможность дозвониться в НКО РК «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов» было принято решение об увеличении количества телефонных линий, чтобы в фонд одновременно могли дозвониться до пяти человек.

На сегодняшний день для звонков доступны четыре телефона:

(8212) 297-067 (904-103-25-96) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

(8212) 296-621 (904-105-79-05) – управление формирования и учета фондов капитального ремонта,

(8212) 29-66-31 (904-105-79-07) – финансовое управление;

а также телефон бесплатной горячей линии 8-800-200-56-96.

Специалисты дают разъяснения о сроках реализации региональной программы капитального ремонта, порядке начисления взносов на кап-

ремонт, формировании фондов капремонта, по вопросам рассылки квитанций и заключения договоров с регоператором.

Кроме того, работники фонда консультируют граждан в формате личного приема, а также принимают заявления о реструктуризации платежа, смене фамилии, изменении в платежных документах неверно указанной площади; выставлении единой квитанции нескольким собственникам и др.

Разъяснительную работу с населением проводит также и центр телефонного обслуживания: 8 800 200 82 12 (понедельник – пятница, с 9.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00).