«Изгоем может стать любой»

Психолог рассказала о том, как распознать травлю и защитить ребенка

В последнее время тема травли в школах звучит все чаще. Родители боятся отправлять ребенка в класс, учителя разводят руками, а дети замыкаются в себе. Что считать конфликтом, а где уже начинается системная травля? Как вовремя заметить беду и помочь ребенку? Об этом «Республике» рассказала главный внештатный педагог-психолог Республики Коми и руководитель отдела социально-профилактической работы и психолого-педагогического сопровождения образовательных организаций Республики Коми ГУ РК «Республиканский центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи» Юлия Живилова.

Конфликт или хуже?

По словам эксперта, путать эти понятия нельзя. Конфликты – это естественная часть школьной жизни.

– Через конфликты дети развиваются, растут, их коммуникация совершенствуется, они учатся конструктивно выходить из спорных ситуаций, – объясняет специалист. – В школах для этого есть службы примирения, педагоги-психологи, советники по воспитанию. Идеально, если конфликт решается сотрудничеством.

Травля – совсем иное. Это систематическое, постоянное, длительное явление, когда один или несколько человек направленно и осознанно издеваются над другим.

– Это своего рода театральное представление, в котором за счет слабого ребенка некоторые получают удовольствие и превосходство. Изгоем может стать любой, кто чем-то отличается от большинства: отличник, спортсмен, тихоня, – предупреждает психолог.

Кто участники и как распознать?

В травле всегда есть три стороны: агрессор, жертва и наблюдатели. Жертва оказывается в заведомо проигрышной позиции, потому что она одна, а агрессор часто не один, у него есть поддержка или молчаливое одобрение зрителей.

Проявления травли бывают разными: от обидных слов и кличек до пинков и порчи вещей. Самое сложное – заметить проблему вовремя. По словам психолога, в половине случаев дети не обращаются за помощью к взрослым. Они могут жалеть родителей, бояться наказания или просто не верить, что им помогут.

Главный сигнал для родителей – резкое изменение поведения ребенка.

– Например, ребенок ходил в школу, учился на своем уровне… И вдруг он не хочет идти в школу. У него резко заболел живот, голова или затошнило, – описала возможную ситуацию Юлия Живилова. – Важно не отмахиваться, не говорить «иди и решай сам», а попытаться выяснить причину.

Возраст и роль учителя

Травля возможна в любом возрасте. В начальной школе дети более открыты, и конфликты легче заметить, но здесь огромную роль играет учитель. Если педагог позволяет себе публично критиковать ребенка за неуспеваемость, не учитывая его особенности, он может невольно стать инициатором травли.

– Так навешивается клеймо неудачника и весь ученический коллектив во главе с учителем могут затравить одного, – предупредила психолог.

В подростковом возрасте проблема усугубляется: дети замыкаются, не идут за помощью, и ситуация вскрывается, когда уже нанесен физический или психологический вред.

Когда дело доходит до закона

Многие считают травлю чисто педагогической проблемой, но это не так.

– Если мы заглянем в Уголовный кодекс РФ или в Кодекс РФ об административных правонарушениях, то найдем там массу статей, которые квалифицируют действия агрессора как правонарушение или преступление. Это может быть оскорбление, клевета, порча имущества, причинение физического вреда здоровью. Это может быть даже доведение до самоубийства, – перечислила Юлия Живилова. – Поэтому родителям нужно быть крайне внимательными и при необходимости подключать правоохранительные органы.

Что делать жертве и свидетелям?

Специалист советует собрать доказательную базу (скриншоты, записи, свидетельства), но, в первую очередь, поставить в известность администрацию школы. Действовать нужно незамедлительно. Если ситуация не решается, нужно обращаться в полицию или прокуратуру.

Один из психологических приемов для жертвы – постараться не реагировать на провокации.

– Без проявления эмоций от жертвы все может сойти на нет, – объяснила эксперт. – Но ключевую роль могут сыграть наблюдатели. Именно они должны открыто выразить негативное отношение к действиям агрессора. Очень важно не становиться пассивными участниками, а влиять на ситуацию тем, что вступиться или просто уйти и не наблюдать, – призвала психолог.

Менять ли школу?

Многие родители в случае травли стремятся перевести ребенка в другую школу. Юлия Живилова считает это не лучшим выходом:

– Менять учебное заведение – это значит избегать проблемы. Нет гарантии, что на новом месте не повторится то же самое. Важнее проработать ситуацию с агрессором, чтобы он понес наказание, и помочь ребенку научиться действовать в таких обстоятельствах.

Если же смена школы неизбежна, нужно помочь ребенку адаптироваться: подключить классного руководителя, психолога, подобрать кружки и секции, где он сможет найти друзей и выплеснуть эмоции.

Как говорить с родителями агрессора?

Это один из самых сложных вопросов. Родители часто занимают оборонительную позицию.

– Когда ребенок – агрессор, значит на это есть причины. Это некая неудовлетворенность, сниженная самооценка, возможно дети ранее сами были жертвами насилия. Эти особенности выводят его на то, чтобы он самоутверждался теми способами, которые ему доступны, – пояснила психолог.

Работать нужно и с таким ребенком, но с согласия родителей. Если они отказываются, школа может работать опосредованно, а также подключать комиссию по делам несовершеннолетних.

Кибертравля: новая реальность

Травля в интернете особенно опасна.

– Там есть широкий круг зрителей. Сам ребенок в виртуальном мире все-таки находится под большим давлением. И эмоциональный эффект более травмирующий, – отмечает эксперт. – В сети агрессор чувствует себя безнаказанным и может написать то, что никогда не сказал бы в лицо.

Для помощи в таких ситуациях в республике работает специальный чат-бот «Помощь рядом 11», куда можно обратиться анонимно и круглосуточно.

По словам эксперта, в ситуации, когда травля происходит в интернете, дети не обращаются за помощью к родителям, те узнают о проблеме случайно. Но у нас есть службы, которые контролируют, что происходит в интернет-пространстве. Поэтому безнаказанным подобное не остается.

Кроме того, собрать доказательства гораздо проще – сделать снимок экрана, сохранить аудио или видео.

Профилактика и ресурсы

Почему проблема травли стоит так остро? Одна из причин – нехватка школьных психологов.

– Тенденции в наших образовательных организациях все-таки не в пользу того, что травли нет. Она есть и даже процветает. Я бы связывала это с тем, что наши психологические службы находятся в крайнем дефиците. Обеспеченность образовательных организаций педагогами-психологами составляет около 50 процентов, – констатировала Юлия Живилова. – На каждые 300 учеников должен быть психолог, но нормативы не соблюдаются, не хватает специалистов.

Тем не менее, при Республиканском центре образования работает Центр экстренной психологической помощи, специалисты которого выезжают на места в сложных ситуациях. Развиваются школьные службы примирения, где юные медиаторы (ровесники, прошедшие обучение) помогают разрешать конфликты. Действует федеральный цифровой образовательный сервис «Цифровой психолог», где родители могут получить консультацию дистанционно. Кроме того, есть телефоны доверия с круглосуточным доступом.

– Все службы школы, все специалисты, педагогические работники ведут и профилактическую, и воспитательную работу, это все есть, система налажена, но, видимо, что-то не срабатывает, – пояснила эксперт.

Травля – это не безобидная игра, а поведение, которое может разрушить жизнь и имеет вполне реальные юридические последствия. Именно поэтому важнейшая часть профилактики в школах – постоянный диалог с детьми. Психологи и классные руководители во время классных часов, «Разговоров о важном» и Недель психологии говорят со школьниками начистоту – о реальной уголовной и административной ответственности. Но запугивание – не главное. Эксперты объясняют детям, что травля живет до тех пор, пока у нее есть зрители. Учащимся также прививают мысль, что замалчивание травли – это путь в тупик, и призывают не бояться обращаться за помощью к взрослым: родителям, педагогам, школьным психологам.

Просить о помощи – естественно

– Все идет из семьи, из традиций. Разговаривайте со своими детьми, интересуйтесь их жизнью, вникайте. Когда семейные отношения гармоничны, тогда и подростковый возраст проходит более спокойно. Ребенок должен понимать, что попросить помощи у родителя – это совершенно естественно, – подвела итог специалист.

Травля – это не просто «детские разборки». Это системная проблема, которая может иметь серьезные последствия. И главное оружие против нее – внимание, открытость и готовность действовать, не дожидаясь, пока ситуация станет непоправимой.

Купава ВОЛКОВА

Фото из личного архива Юлии Живиловой

 

Если есть угроза жизни, вашему здоровью или здоровью близких, если настигли сильные переживания, тревога, чувство беспомощности, обратитесь за помощью к специалистам:

• 8-800-2000-122 – единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков, родителей, а также педагогов (круглосуточно);
• 8 (8212) 400-494 (доб. 500) – Республиканский центр экстренной психолого-педагогической помощи ГОУ РК «Республиканский центр образования»;
• @psyhelp11_bot – анонимный чат-бот психологической поддержки обучающихся в Республике Коми в Телеграм;
• 8 (8212) 216-635 – телефон доверия МВД по РК (круглосуточно);
• поговорим.будьвдвижении.рф – Служба адресной помощи онлайн «Поговорим?» (проект «Движения первых»);
• спроси.будьвдвижении.рф – информационно-медийный проект «Спроси!» (проект «Движения первых»).