За прошедшую неделю Центр управления регионом Коми (ЦУР) зафиксировал 922 обращения через платформу «Госуслуги. Решаем вместе» и 851 сообщение в социальных сетях. Жителей республики больше всего беспокоили вопросы о вакцинации и лечении от коронавируса, состоянии дворов и территорий общего пользования, состоянии автомобильных дорог. Поступившие сообщения направлены в профильные ведомства для предоставления ответов. В рамках проекта «Решаем вместе» газета «Республика» рассказывает о том, как устраняются проблемы, о которых жители Коми сообщают в соцсетях и через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе».
В селе Выльгорт Сыктывдинского района построен временный проезд к новому детскому саду в местечке Пичипашня. Сотрудники ЦУР Коми зафиксировали множество сигналов от местных жителей с жалобами на отсутствие дороги к учреждению. Все обращения были переданы районной администрации для оперативного реагирования. В итоге администрация заключила с подрядчиком контракт на выполнение работ по строительству временного проезда с улицы Юбилейной до нового детского сада. Работы выполнены в срок и в полном объеме.
С начала ноября сотрудники ЦУР Коми зафиксировали около 30 сигналов от ухтинцев с жалобами на переполненные автобусы. Особенно остро ситуация отразилась на жителях микрорайонов УРМЗ и Ветлосян. В итоге городская администрация приняла решение о замене автобусов на пассажирский транспорт с большой вместимостью. На маршрут №11 «ул. Тиманская — мкр. УРМЗ» будут выходить автобусы, рассчитанные на 53 и 64 человека, на маршрут №9 будут выходить три автобуса, рассчитанные на 110 мест, и один — на 64 места.
Как происходит решение проблем жителей Республики Коми? Сотрудники ЦУР фиксируют сообщение с проблемой и направляют его в профильные ведомства, ответственные за отработку этих обращений. Для регулирования этой работы в 2020 году утверждено положение о работе органов исполнительной власти с сообщениями из интернета. В случае просрочки или неисполнения задачи информация доводится до главы Коми. Сотрудники ЦУР сопровождают каждый сигнал до момента решения проблемы, а также анализируют их, предлагая управленческие решения, внедрение которых позволяет исключить возникновение этих проблем вновь.
В городе Емва Княжпогостского района восстановили освещение по улице Гущина. Сигнал от жителей о плохом уличном освещении зафиксировали сотрудники ЦУР Коми и передали его в администрацию Княжпогостского района. Ответственные сотрудники направили в ООО «Энергокомплект» заявку на ремонт освещения. В ЦУР подчеркнули, что ООО «Энергокомплект» устраняет недостатки и дефекты уличного освещения непосредственно по заявкам от жителей района. Сообщить о проблеме можно по телефону организации.
Восстановили освещение и на нескольких улицах поселка Троицко-Печорск. С начала ноября сотрудники ЦУР зафиксировали более двадцати сигналов от местных жителей с жалобами на отсутствие освещения в поселке. Все обращения были переданы в районную администрацию для оперативного реагирования. В итоге работы по восстановлению освещения были проведены.
Светлее стало и в поселке Казлук Усть-Вымского района. Сотрудники ЦУР Коми зафиксировали в соцсетях сообщение о том, что уличное освещение в поселке включается поздно, а ночью вообще не работает. Также есть фонари, которые не горят. В администрации сельского поселения «Межег» сообщили, что уличное освещение ежедневно включают с 16:00 до 00:30. С 22 ноября уличное освещение стало работать также с 06:00 до 07:00, отсутствующее освещение на действующих опорах ЛЭП восстановили.
В Сыктывкаре во дворах по улице Димитрова убрали твердые коммунальные отходы. Жильцы домов №2, 4 и 6 оставили жалобы в соцсетях о том, что во дворах возле контейнеров всегда лежит мусор, который складируется вне баков и его никто не забирает. ЦУР Коми передал проблему в городскую администрацию, где сообщили, что руководство школы №16 убрало складированные ветки, а остатки крупногабаритных отходов вывез регоператор. Жители поблагодарили за оперативное решение проблемы.
В Сыктывкаре ликвидировали свалку во дворе дома по улице Маркова. Сообщение о складировании отходов появилось в группе в соцсети муниципального центра управления (МЦУ) Сыктывкара. По словам неравнодушных граждан, стихийная свалка во дворе деревянного дома росла и росла за счет новых «поступлений». Сначала на улице валялась мебель, потом к ней начали подкладывать пакеты с мусором и разный хлам. Сигнал приняли в работу. На момент обследования 15 ноября крупногабаритные отходы в виде остатков мебели уже были убраны сотрудниками управляющей компании.
В личных сообщениях официальной группы администрации Сыктывкара жильцы дома №5 по улице Кутузова обратились с жалобой:
– У нас утепляют междомовые швы, много мусора оставляют, и никто не убирает под окнами. Работники, которые делают ремонт, ссылаются на то, что убирать должен дворник.
Сигнал приняли сотрудники МЦУ Сыктывкара. Сейчас ремонтные работы на объекте завершены, на территории возле подъездов жилого здания строительный мусор убран и вывезен.
В Ухте убрали строительные отходы во дворе дома по улице Дзержинского.
– Сегодня гуляла рядом с домом №4 по улице Дзержинского. Обратила внимание на состояние третьего подъезда. Мусор свален прямо под окнами. А строительные отработанные материалы лежат с лета, по словам жильцов. Дом обслуживается МУП «Ухтасервис». А потом мы удивляемся, почему по городу бегают крысы, – возмущалась в соцсетях одна из жительниц Ухты.
По ее сигналу сотрудники «Ухтасервис» убрали мусор и строительные материалы.
Свои вопросы к органам власти жители могут задать в их официальных сообществах в соцсетях, через виджет в сообществе Республика Коми и платформу «Госуслуги. Решаем вместе».
Людмила ВЛАСОВА
Фото предоставлены ЦУР Коми
Оставьте первый комментарий для "В Коми стало светлее и чище"