В Усинске заработала детская «Бережливая поликлиника». Напомним, «Бережливая поликлиника» – проект Министерства здравоохранения РФ. Развитие детского здравоохранения, включая создание современной инфраструктуры оказания медицинской помощи детям, – одно из основных направлений нацпроекта «Здравоохранение».
«Бережливые процессы» в Республике Коми уже внедрены в Сыктывкаре, Ухте, Печоре, Сосногорске, Воркуте. А до 2025 года не менее 30 учреждений должны будут работать по новой модели. Финансирование масштабного проекта происходит из республиканского и федерального бюджетов.
Обновленное медучреждение в Усинске теперь радует посетителей удобной навигацией и быстрым обслуживанием. В ходе реализации этого проекта целью было создание среды, в которой пациенты чувствовали бы себя безопасно, а сотрудники могли бы работать максимально эффективно. Оценить, насколько это удалось, пациенты могут уже сейчас.
По информации ЦРБ Усинска, в обновленной «бережливой» детской поликлинике созданы все необходимые условия для удобства маленьких пациентов и их родителей. Нововведение, которое порадует всех, – эффективное разведение различных потоков пациентов. В частности, сделан отдельный вход в блок здоровых детей.
Для маленьких пациентов с признаками инфекционных заболеваний уже год назад сформирован специализированный блок. После ремонта вход в этот блок стал отдельным. Это позволит избежать контакта со здоровыми пациентами, которые пришли, например, за справкой или на медосмотр.
А для оперативного осмотра маленьких пациентов в детской поликлинике работает кабинет неотложной помощи, в котором можно получить консультацию специалиста. В арсенале врачей возможность сделать в срочном порядке анализы крови и мочи, кардиограмму, назначить внутримышечные или внутривенные уколы в процедурном кабинете, ингаляции и другие необходимые лекарства для снятия острых состояний. После осмотра доктор назначит лечение и решит, к какому специалисту потребуется еще обратиться.
Внутренний облик детской поликлиники тоже значительно обновился, а пространство адаптировано для успешной реализации и внедрения в работу технологий «бережливого производства». Сегодня здесь работает регистратура «открытого типа» с выделенным картохранилищем и системой электронной очереди. Для удобства и ускорения обслуживания пациентов в поликлинике действуют терминалы, где посетитель может получить талон в «электронную очередь». Кроме того, в терминале предусмотрена система записи на прием к узким специалистам минуя регистратуру.
Каждое рабочее место регистратора оборудовано компьютером с доступом в медицинскую информационную систему и принтером. Амбулаторные карты пациентов в обновленной регистратуре хранятся в отдельном помещении и заранее разносятся медперсоналом в кабинеты врачей до приема. Также созданы все условия для беспрепятственного доступа в учреждение маломобильных групп граждан.
Теперь поликлиника оснащена новой мебелью, мониторами для обозначения очередности пациентов, навигацией, экранами с любимыми мультфильмами и зонами для детских игр. Появилась долгожданная комната для грудного кормления малышей. Ее очень ждали мамы маленьких пациентов, которые переживали из-за того, что вынуждены кормить детей в коридоре. Рядом с детской поликлиникой установили и крытую площадку для колясок с навесом, защищающую от снега и дождя.
– Удобно, что ни снег, ни ветер не попадают в коляску. Можно с ребенком здесь переждать непогоду, – делится впечатлениями молодая мама Кристина Романова. – Раньше оставляла под открытым небом. Иногда приходили, и коляска была вся сырая.
Отремонтированы кабинеты и коридоры, в каждом блоке оборудованы гардеробные и комфортные зоны ожидания. Оптимизирован и целый ряд организационно-управленческих процессов. За счет организации электронной предварительной записи и внедрения системы электронной очереди ждать приема специалиста больше не надо.
Оптимизирован и процесс вакцинации маленьких усинцев. Сейчас для того, чтобы сделать прививку своему малышу, родителям нужно потратить не более 10 минут. Создано единое пространство, в котором родителей встречает педиатр и проводит необходимый осмотр. После этого маленький пациент попадает в прививочный кабинет к медицинской сестре, которая и сделает ему необходимую прививку.
Претерпел изменения и процесс медицинского осмотра детей, который они должны пройти, достигнув годовалого возраста. Раньше, чтобы сдать все анализы и получить заключения нужных специалистов, приходилось прийти в поликлинику несколько раз. Сейчас работа выстроена таким образом, что на медосмотр уйдет не более двух часов. Обновился и коллектив детской поликлиники, в стенах учреждения ведет прием спортивный врач.
Светлана СОЛОВЬЕВА
Фото ЦРБ Усинска
Оставьте первый комментарий для "«Бережливая поликлиника» для детей"