В правовом поле

На вопросы читателей, касающиеся различных отраслей права – трудового, семейного, гражданского, жилищного, наследственного, отвечает референт главы Коми Роман Койдан.

– Я являюсь дольщиком. Компания застройщика просрочила передачу объекту долевого строительства более чем на год. Дом практически готов. Сейчас компания предлагает заключить дополнительное соглашение об уточнении сроков передачи дома, передвинув их на начало 2019 года. Имею ли я право требовать компенсацию за нарушение условий договора?

– Согласно статье 6 федерального закона №214 при нарушении застройщиком сроков передачи объекта строительства дольщик имеет право на неустойку в размере 1/300 ставки рефинансирования от цены договора за каждый день просрочки. Если дольщиком является физическое лицо, то неустойка уплачивается в двойном размере. Вы можете обратиться с иском о защите нарушенных прав в суд, а можете договориться о компенсации по соглашению сторон. По соглашению вы можете потребовать компенсацию либо уменьшение цены договора. Возможно заключение дополнительного соглашения с изменением сроков передачи квартиры, с одновременным включением в договор дополнительных обязанностей застройщика по ремонту вашей квартиры в счет компенсации. Договариваться по соглашению либо обратиться с иском в суд – решать вам.

– Соседи сверху залили квартиру. Изначально устно признавали свою вину, сейчас отказываются. У нас порча обоев, потолка, ламината, сумма немалая. Как доказать их вину?

– Вопросы возмещения ущерба от залива разрешаются либо по соглашению сторон, либо в судебном порядке. Лицу, чья квартира залита, для суда необходимы документы о праве собственности на жилое помещение, расчет стоимости причиненного ущерба (на основании акта осмотра квартиры УК, сметы на ремонт либо отчета независимого оценщика). Также вы можете подать заявление в полицию об установлении лица, виновного в причинении ущерба вашему имуществу. Пусть проводят проверку, устанавливают обстоятельства. Материалы полиции тоже пригодятся для суда. По делам о заливах резюмируется вина собственника вышерасположенной квартиры, если он не докажет, что вред был причинен иным лицом. При необходимости специальных технических познаний для установления всех обстоятельств залива в суде может быть проведена техническая экспертиза.

– Купили телефон в салоне сотовой связи. Через какое-то время перестал заходить в приложения, глючит и так далее. Сдали в ремонт. Через месяц нам выдали телефон и написали, что недостатков не выявлено, деньги возвращать отказываются, говорят, только ремонт возможен. Что делать в такой ситуации? Телефон так и глючит. И смысла делать повторный ремонт не видим.

– Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Поскольку телефон является технически сложным товаром, для расторжения договора купли-продажи необходимо наличие существенного производственного дефекта.

Таким образом, исходя из норм закона алгоритм действий потребителя, которому продан товар с существенным дефектом, выглядит следующим образом:

1. В любом случае письменная претензия с указанием реквизитов покупки, производственного дефекта, требования о расторжении договора купли-продажи. Претензию оформляете в письменном виде и либо вручаете под роспись, либо направляете ценным письмом. Телефон при этом можно продемонстрировать, но не отдавать.
2. Ждете десять дней. При отказе в удовлетворении требований проводите экспертизу качества товара.
3. При наличии существенного производственного дефекта согласно экспертизе идете с иском в суд.

Подготовила Людмила ВЛАСОВА

Свои вопросы Роману Койдану можно направлять в редакцию газеты «Республика» по адресу: secr@gazeta-respublika.ru с пометкой «Вопрос Койдану». Также вопрос можно задать на странице референта главы республики. На сайте http://rkomi.ru необходимо выбрать вкладку «Глава Республики Коми С.А. Гапликов», а затем вкладку «Референт Главы Республики Коми». На этой же странице можно ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы в разных отраслях права.