Ольга Микушева: «Некачественные работы являются основанием для перерасчета»

Кто должен обеспечивать приборами учета воды муниципальное жилье, как добиться перерасчета за некачественно оказанные услуги, как заставить управляющую компанию своевременно чистить дворы от снега – на эти и другие вопросы в ходе «Прямой линии» ЦУР Республики Коми и в эфире телеканала «Юрган» ответила и.о. руководителя Службы строительного и жилищного контроля РК Ольга Микушева.

Кто установит счетчик?

Напомним, с 1 января плата за холодную воду в квартирах начисляется по нормативу с применением повышающего коэффициента, если в жилом помещении отсутствует счетчик воды. И.о. руководителя Службы стройжилконтроля спросили, кто обязан обеспечивать индивидуальными приборами учета воды в муниципальных квартирах и правомочно ли применение повышающего коэффициента за холодную воду в таких квартирах?

– По законодательству об энергосбережении приборы учета обязан устанавливать собственник жилого помещения. Если собственник – муниципалитет, наниматель должен обратиться в администрацию с соответствующим заявлением. Если администрация по каким-либо причинам отказывает, а потребитель понимает, что отсутствие счетчика влечет существенное увеличение платы за холодную воду, он может установить прибор учета за свой счет, а в дальнейшем понесенные траты предъявить для оплаты в орган местного самоуправления.

Если снег не убирают…

По данным ЦУР, свыше 250 сигналов в соцсетях и сообщений на платформе обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» касались расчистки дворов.

Ольга Микушева напомнила, что управляющие организации и ТСЖ обязаны обеспечить надлежащее содержание придомовой территории. Пешеходные зоны должны чиститься от снега и наледи вручную, посыпаться средствами от гололеда. Дороги во дворах чистят механизированным способом при колейности выше пяти сантиметров. Если эти требования не соблюдаются, это является нарушением. Жильцы должны обратиться в управляющую организацию. В случае отсутствия реакции следующей инстанцией является Служба стройжилконтроля. После проверки УК будет наказана.

Больше всего обращений на плохую уборку дворов поступило из Княжпогостского района и Вуктыла. Но есть муниципалитеты, где управляющие компании ответственно относятся к своим обязанностям. Ольга Микушева особо отметила Усинск, а также Сыктывкар и Ухту, где ситуация значительно улучшилась.

Еще жителей интересует, обязана ли УК вывозить складированный снег со двора, если в квитанции нет отдельного платежа за вывоз снега. Выяснилось: не обязана.

Жительница Сосногорска, которая планирует сделать ремонт в муниципальном жилье – заменить полы, обшить наружные стены – спросила, возместит ли ей администрация затраты?

Ольга Микушева объяснила, что наниматель жилья обязан делать текущий ремонт, а вот капитальный ремонт – это обязанность муниципалитета – собственника данного жилого помещения. Для этого следует обратиться в администрацию. Если стороны договорятся о том, что наниматель выполнит капремонт за свой счет и в дальнейшем администрация возместит понесенные расходы, то по итогам работ гражданин должен представить документальное подтверждение потраченных средств.

Как отказаться от УК?

В Койгородском районе появилась новая управляющая организация – ООО «Север». По словам обратившегося на прямую линию жителя, эту УК жильцы не выбирали и даже не было собрания собственников. При этом платежи за обслуживание возросли в четыре раза. А на просьбу заменить входную дверь в обслуживающей организации сказали, что они такими работами не занимаются.

– Как нам отказаться от этой управляющей организации и перейти на ТСЖ, если большая часть квартир в многоквартирном доме – муниципальные? – спросил житель Койгородка.

– В Койгородке долгое время не было управляющей организации и часть работ по содержанию общего имущества проводила обслуживающая организация. Как только в конце прошлого года такая управляющая компания появилась, администрация муниципалитета, выполняя требования законодательства, назначила эту УК для управления всеми многоквартирными домами в районе. При этом администрация определила перечень услуг и размер платы. Сменить управляющую организацию и выбрать иной способ управления действительно можно. Такое решение принимается на общем собрании собственников помещений. Но есть нюанс: муниципального жилья в этих домах должно быть менее 50 процентов. В данном случае муниципального жилья больше. Такие дома могут управляться только управляющими компаниями, которые определены органами местного самоуправления, либо по результатам открытого конкурса, либо назначенные для временного управления, – дала пояснение Ольга Микушева. – Что касается замены входной двери. Если этих работ нет в перечне, который определила администрация района, УК может их выполнить после того, как жители на общем собрании примут решение о необходимости замены двери и о финансировании данных работ.

Следующий поступивший на прямую линию вопрос: какие последствия могут быть для управляющей компании при незаконном повышении тарифов?

– Если мы по результатам контрольного мероприятия выявляем, что управляющая организация незаконно повысила плату за содержание общего имущества, то выдаем предписание о приведении размера платы в соответствие и проведение перерасчета. Если УК не выполнит предписание, последует обращение в суд, – сообщила и. о. руководителя Службы стройжилконтроля.

«Коммуналка» заметно подросла

Сразу из нескольких муниципалитетов поступили сообщения о повышении платы за услуги УК. Например, в Печоре одна из «управляшек» подняла плату на 9,7 процента.

Ольга Микушева пояснила, что плата за содержание общего имущества, в отличие от тарифов на коммунальные услуги, не подлежит государственному регулированию. Она устанавливается на общем собрании собственников помещений и изменить ее могут только собственники. Исключения составляют многоквартирные дома, где плата устанавливается органами местного самоуправления. В одностороннем порядке изменить плату УК может только в том случае, если в договоре управления содержится положение о ежегодной индексации.

В Инте жильцов многоквартирного дома не устраивает качество уборки лестничных площадок, они хотят добиться перерасчета от УК. Отвечая на этот вопрос, Ольга Микушева пояснила, что основанием для перерасчета является акт о некачественно выполненных работах. Обратиться следует в саму управляющую компанию, в течение трех дней УК должна этот акт оформить и направить заявителю. Довольно часто управляющие компании не реагируют, поэтому такой акт жители могут составить самостоятельно. Требуются подписи не менее чем двух жильцов данного дома и председателя совета МКД. Затем заявление о перерасчете вместе с копией акта подается в УК. Управляющая организация обязана сделать перерасчет. Если она этого не делает, можно обратиться в суд.

Температура –ниже норматива

Из соцсетей поступил вопрос: «У нас в мороз произошла авария на теплосетях, что привело к отключению отопления. Температура в квартире была ниже норматива несколько дней, грелись радиаторами. Подскажите, пожалуйста, в какие сроки должна устраняться авария и должен ли производиться перерасчет автоматически?»

– К устранению аварии должны приступить незамедлительно, потому что есть огромный риск разморозки внутридомовых инженерных систем, чего допустить категорически нельзя. Но на устранение аварий может потребоваться много времени, поэтому законодатель определил предельные сроки предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества. Эти сроки зависят от температуры воздуха в помещении и варьируются от 4 до 16 часов. Если срок предоставления некачественной услуги превышен, положен перерасчет. Организация, допустившая нарушение, обязана сделать перерасчет самостоятельно, без заявления собственников.

Подъезд – не камера хранения

– В подъездах многоквартирных домов лестничные площадки часто заняты ящиками, велосипедами и санками, самостроем в виде решеток. Управляющие компании годами не применяют к таким жильцам никаких мер, хотя у них есть полномочия и право демонтировать самострой. Что по этому поводу думает жилищная инспекция? – задал вопрос ведущий передачи Илья Зубов.

– Размещение различных бытовых предметов в местах общего пользования в подъездах запрещено жилищным законодательством и нормами пожарной безопасности, – подчеркнула и.о.руководителя Службы стройжилконтроля. – Если поступают такие обращения, служба проводит проверку и выдает предписание УК на устранение нарушений. В этом году управляющие организации очень активно начали проводить эту работу.

Галина ВЛАДИС

Иллюстрация: скриншот с «Прямой линии» на телеканале «Юрган»