Школьные конфликты и что же с ними делать?

Начало учебного года – пора активизации школьных конфликтов, участниками которых являются не только дети, но и их родители, а также сами учителя.

Наше государство уже не первый год создает условия для развития школьных служб примирения. Эти службы реализуют новые способы разрешения школьных и семейных конфликтов, буллинга и моббинга, а также их профилактики в образовательных организациях.

Школьная служба примирения – это объединение педагогических работников, прошедших специальную подготовку и обучение основам восстановительного подхода и медиативных навыков, а также обучающихся и их родителей.

Основные задачи школьной службы примирения:

– урегулирование конфликтов между участниками образовательных отношений;

– снижение риска правонарушений и общественно опасных деяний несовершеннолетних;

– содействие заглаживанию причиненного жертве вреда при совершении общественно опасных действий;

– создание безопасной и доброжелательной среды в образовательной организации;

– укрепление ценностей сотрудничества и взаимопонимания у участников образовательных отношений;

– освоение уважительных способов взаимодействия.

Коми: история развития служб примирения

2022-2023 учебный год: активное развитие школьных служб примирения в Республике Коми началось по инициативе Детского общественного совета при поддержке уполномоченного по правам ребенка в Республике Коми и Ассоциации детских общественных объединений.

Идея ребят учиться в безопасных школьных условиях получила грантовое финансирование Главы Республики Коми. Учащиеся и педагоги из пяти муниципалитетов прошли обучение восстановительным технологиям и создали в своих школах (Корткерос, Приозерный, Визинга, Айкино, Сыктывкар) первые реально действующие службы примирения.

2024-2025 учебный год – в рамках республиканского грантового проекта «Добрыми дорогами детства» обучение восстановительным и медиативным технологиям прошли педагоги, подростки и их родители из Воркуты, Инты, Ижмы и Печоры.

Проблемы информированности

Широкое общение с детьми и родителями Республики Коми, к сожалению, показало низкую информированность о работе школьных служб примирения: о возможности с участием нейтрального посредника самостоятельно урегулировать школьные конфликты знают немногие.

А ведь в школьную службу примирения можно обратиться в случаях:

– конфликта между участниками образовательных отношений, в том числе травли (буллинг, моббинг);

– сложной или проблемной коммуникации в классе/группе;

– ситуации с причинением вреда;

– конфликтов между ребенком и родителем, негативно влияющих на образовательный процесс;

– совместных образовательных проектов, требующих согласования действий и решений.

Условия успешного развития

Школьные службы примирения в Республике Коми медленно, но уверенно развиваются. Важными условиями их создания являются:

– принятие руководством образовательного учреждения ценностей восстановительной и медиативной культуры: приоритет переговорной практики, доверие самостоятельности участников конфликта в принятии решений и отказ от поддержки давления, исключений, увольнений и наказаний как основных способов решения педагогических ситуаций;

– поддержка координатора (куратора/руководителя) школьной службы примирения/медиации и ребят-медиаторов.

Первые результаты

Результаты активно и профессионально работающих служб примирения в Республике Коми (например, в Визингской и Айкинской средних школах, Сыктывкарской школе № 30, Детском доме № 3 Сыктывкара) уже свидетельствуют о снижении количества подучетных подростков, повышении уровня социальной и психологической безопасности и улучшении комфорта образовательной среды.

Наталья ФЕДОСЕЕВА,

практикующий медиатор, член Правления СРО Ассоциация «Медиатор», руководитель Отделения Центра медиации при РСПП в Республике Коми.