Сысольскую центральную районную больницу в селе Визинга обновили в рамках федерального проекта «Бережливая поликлиника».
Суть проекта, который уже реализован во многих учреждениях Коми, во внедрении новой концепции внутреннего устройства поликлиник и больниц, они должны стать комфортнее для пациентов, обслуживание – быстрее и качественнее. «Бережливая поликлиника» должна беречь время, энергозатраты и нервы как пациентов, так и персонала.
В Сысольской ЦРБ был проведен ремонт, здесь установили новую мебель, кулеры с питьевой водой, смонтировали современную систему навигации по медучреждению.
При этом, как отмечается на странице ЦРБ в соцсети «ВКонтакте», в процессе преобразований у специалистов появились новые предложения, как еще улучшить работу процедурного кабинета и входные группы фильтр-боксов (через них на прием к врачу проходят взрослые и дети с температурой и другими признаками ОРВИ). Воплотить эти идеи в жизнь планируется в ближайшее время.
С прошлого года в Сысольской ЦРБ работает колл-центр регистратуры, через его операторов можно вызвать врача на дом, записаться на прием, получить справочную информацию. Количество звонков – от 32 до 436 в день. В колл-центре работают два человека, при необходимости (при росте количества звонков в неблагоприятные по заболеваемости периоды) число операторов можно увеличить до пяти человек. ↓
Анна АЯНОВА
Фото vk.com/sysola_crb
Оставьте первый комментарий для "Навигация для ЦРБ"