Россияне начинают оценивать Сочи как круглогодичный курорт мирового класса

Как вернуть былой интерес россиян к сочинским курортам и югу страны в целом? Соответствует ли уровень сервиса в городе-курорте Сочи международным стандартам? Если да, то как убедить иностранцев отдыхать в главном городе-курорте России? Сколько стоит санаторное лечение на курортах Краснодарского края и сопоставима ли ценовая политика с аналогичными объектами в Чехии, Испании, Италии, Германии? Стоит ли весь год копить деньги на отпуск, чтобы «спустить» их в сочинском горном кластере? Ответы на эти вопросы обсуждались в конце ноября на Международном туристском форуме, который организовала администрация города Сочи. В работе форума по приглашению организаторов участвовали представители газеты «Республика» и информагентства БНК.

Сочи – один из самых длинных городов мира, его протяженность вдоль моря составляет 145 километров. Для постройки олимпийских объектов в Имеретинской низменности в непосредственной близости от Абхазии использовали ничем не примечательную болотистую местность. А ведь еще сравнительно недавно на заболоченном курорте свирепствовали малярийные комары. С приходом советской власти в курортный район в прошлом веке выяснилось, что там свирепствует малярия, поражая горские племена, населявшие территорию. Советские ученые нашли выход, засадив земли эвкалиптами, а во все водоемы, включая болотистые озера, была запущена рыбка гамбузия.В 1956 году профессор Сергей Соколов возвестил: малярия в Сочи побеждена. Однако угроза ее появления, сообщают сочинские сайты, вновь вполне осязаема. За «зеркалом» Черного моря – Турция, где «болотная лихорадка» и не думала сдавать своих позиций. Сотни «бесстыдниц», как раньше называли эвкалипты, сведены под корень. А ведь они наравне с рыбкой гамбузией были главным средством в борьбе против малярийного комара. Дело же профессора Соколова в Сочи живет. Не так давно питомник «Гамбузия» получил муниципальную поддержку.Вообще, с момента продвижения Сочи как олимпийского города местные власти стали активно возрождать и наращивать все, что было сделано учеными в советский период. Второе рождение получил теперь бальнеологический курорт Мацеста благодаря пещерным сероводородным источникам, исцеляющим людей от различной хвори.Мэр Сочи Анатолий Пахомов, выступая с высокой трибуны перед участникам Международного туристского форума, заявил, что пытался провести время на немецком курорте, где местные врачи, прознав, что у них поселился градоначальник Сочи, сообщили ему, что в его городе целебные воды по свойствам не уступают немецким сероводородным источникам.Сочи советского периода и город сейчас – слишком несопоставимы. Понятно, что второе дыхание городу дала Олимпиада. Однако жители города-курорта вспоминают легенды. По одной из них, с начала ХХ века после революции 1917 года в город по совету Ворошилова стал приезжать на лечение Иосиф Сталин, неподалеку от поселка Мацеста ему построили дачу. Однако Сталин видел в Сочи не захолустный курортный город, а потому в один из приездов в начале 30-х годов прошлого века ткнул на карте рукой и повелел построить морской порт. Взявшиеся проектировать порт архитекторы позже осмелились доложить Сталину, что место им выбрано крайне неудачное со всех сторон. По легенде, руководитель проектировщиков на аудиенции с Иосифом Сталиным осмелился попросить: «Покажите любое другое место, и мы построим порт там, где скажете». Сталин, говорят, ответил быстро и одним словом про другое место: «Магадан». После этого порт был построен в том месте, где и изначально задумывался. А с 1956 года, когда был введен в действие морской вокзал, порт является визитной карточкой города. Теперь раз в неделю туристов со всего мира в порт доставляет лайнер всемирно известной американской круизной компании MSС.Скоро адлерский аэропорт будет принимать чартерные рейсы с туристами из Китая, договоренность об этом достигнута между властями Сочи и одной из китайских провинций.Сочи теперь не уступает курортам мирового уровня: ни по инфраструктуре, ни по сервису. Горнолыжный курорт «Роза Хутор» в поселке Красная Поляна застроен мировыми сетевыми пяти- и четырехзвездными отелями. Из Имеретинской низменности, где в одном месте возле Адлера сосредоточены все олимпийские объекты, поезд «Ласточка», спроектированный в Германии, доставит вас в горы с комфортом за 40 минут. Можно добраться регулярными автобусами, можно такси. Многие бывалые туристы так и поступают. Ищут отель или апартаменты в Имеретинской долине, а отдыхать ездят каждый день в горы. Тем более почти все отели включают в свои услуги трансфер на Красную Поляну. Представитель «Республики» проживал в отеле Bridge Resort c видом на море. Сервис не уступает любому отелю такого класса в Европе.Городу, понятное дело, пришлось перестроиться, и менталитет сочинцев еще долго будет трансформироваться. Сочинцы привыкли, что несколько десятилетий советского периода туристы все равно ездили к ним и с целью экономии готовы были жить в «курятниках» на задворках огородов. А сам город напоминал сплошной базар. По словам мэра Сочи Анатолия Пахомова, перед Олимпиадой власти решительно и жестко распрощались с 17 тысячами частных лавочек, уродующих городскую архитектуру. Было тяжело принимать непопулярные меры, но оно того стоило. Любопытно, что новоявленные отели в основном неохотно берут местных жителей на работу, предпочитая привозить подготовленный персонал. Местные обижаются на ситуацию. И не понимают, что их не берут потому, что они не умеют искренне улыбаться и угождать гостям курортов. Потому что нынешним россиянам есть с чем сравнивать и на отдыхе наши люди стали очень требовательны.
– Ко мне как-то подошел парень и от имени всех пожаловался, что в отели их даже водителями не берут на работу, – рассказывает Анатолий Пахомов. – Я немедленно устроил совещание владельцев отелей на базе «Рэдиссон» в Адлере. Пришли все директора предприятий, приехал я, чтобы повоевать за своих жителей. Однако как мы широко ни афишировали собрание, на него пришли лишь два сочинца. Мне было так стыдно за своих горожан, что я попросил провести встречу без моего участия и уехал.Мэр Сочи на международном форуме призвал всех, кто работает с туристами, особенно небольшие местные компании, исходить из того принципа, что «деньги на отпуск соотечественники копят весь год, чтобы две-три недели провести как Роман Абрамович».
– Мы должны сделать так, чтобы каждый отдыхающий почувствовал себя на время отпуска тем самым влиятельным олигархом, – призвал мэр представителей объектов турбизнеса.
В те дни прошлой недели, когда российские журналисты знакомились с новым Сочи, у России случился конфликт с Турцией. Все, с кем побеседовал журналист «Республики» в Краснодарском крае, ничего хорошего в обострении с соседним государством не видят. Однако город немедленно начал готовиться к новому туристическому сезону, ожидая больший поток приезжих. К слову, сейчас в Сочи период межсезонья, но с 10 декабря стартует открытие горнолыжного сезона, поэтому почти все отели и апартаменты в непосредственной близости от подъемников и трасс забронированы. В новогодние праздники отели также простаивать не будут, и цены в сезон, разумеется, резко повышаются в зависимости от спроса. Однако, по словам местных, отдыхать в их городе давно можно круглогодично, ведь вся инфраструктура не останавливается и не закрывается никогда. Поэтому, скажем, в апреле номер в отеле Mariott на Красной Поляне можно взять за четыре тысячи рублей, а в пятизвездочном отеле в горах повыше стандартный номер с панорамным видом и с завтраком в кровать обойдется в две тысячи. Первыми гибкую ценовую политику оценили местные жители, которые в межсезонье устраивают себе туры выходного дня по высшему классу.Впрочем, одномоментно с застройкой курортов мировыми отелями застройщики сразу построили кварталы домов с апартаментами, где жить можно куда более экономно. Так, в самом городе те, кому не по нраву шумные отельные комплексы, вполне могут подобрать себе жилье на любой вкус. Сочинские горы и море каждое утро открываются людям без учета толщины кошелка. А достойно пообедать в местном кафе вполне можно за 300 рублей.К Олимпиаде в Сочи построили 47 отелей. Конкуренция заставляет руководителей учреждений санаторно-курортного типа улучшать сервис. В центре города оставшиеся с советских времен пансионаты бьются за россиян предложениями по системе «Все включено», когда помимо проживания и питания вас за время пребывания если и не подлечат, то оздоровят точно.Учитывая последние события в мире, в том числе приостановку авиасообщения с Арабской Республикой Египет и Турцией, в Сочи и других здравницах края прогнозируется, по прикидкам федеральных изданий, увеличение спроса на 12 процентов уже в ближайшее время. Это касается пляжного отдыха, ведь в Сочи в основном туристы едут за этим.Что касается стоимости санаторно-курортного лечения в здравницах края, то она в два, а в некоторых случаях в десять раз ниже, чем на зарубежных бальнеологических курортах Чехии, Италии, Германии, Израиля и других стран. В зимний период стоимость путевок в санатории края снижается от 40 до 50 процентов.Правительство Краснодарского края первым в стране начало объединенную рекламную кампанию своих курортов. По словам министра курортов и туризма края Евгения Куделя, в 2014 году курорты Краснодарского края посетило 13,8 миллиона отдыхающих. Налоговые поступления года в консолидированный бюджет края от предприятий санаторно-курортного и туристского комплекса за 2014 год составили 5,6 млрд. руб. Объем оказанных услуг составил 87,6 млрд. руб. За 10 месяцев 2015 года предприятия отрасли перечислили 4,7 млрд. руб. (план – 5,8 млрд. руб.) налогов. Темп роста к аналогичному периоду 2014 года – 100,5 процента.Между тем местные власти констатируют, что курорты Краснодарского края неконкурентоспособны на информационном поле. Рекламный бюджет курортов Болгарии составляет 385 миллионов рублей в год. Турция до последнего времени только на рекламу в России ежегодно тратила около 325 миллионов рублей. На продвижение туристского продукта России на мировом и внутреннем туристских рынках в 2015 году предусмотрено 453,9 млн. руб. (из них федеральный бюджет – 250,6 млн. руб., бюджеты субъектов и местные бюджеты – 141,7 млн. руб., внебюджетные источники – 61,6 млн. руб.). Из них на рекламу курортов Краснодарского края тратится около 38 миллионов рублей. Более четырехсот тысяч человек проводят новогодние каникулы на курортах Краснодарского края. На основных курортах уровень бронирования на новогодние каникулы уже сейчас составляет до 95 процентов. Через пару недель забронировать номера в отелях Красной Поляны на Новый год будет уже сложно. Россияне поняли, что отдыхать можно и нужно дома. В паре часов перелета от Москвы. Хотя с помощью компании «Комиавиатранс» в Сочи можно вылететь прямо из Сыктывкара. За прошедшие 11 месяцев санаторно-курортный комплекс и отели Сочи уже приняли порядка пяти миллионов гостей. Средняя загрузка отраслевых объектов возросла до 82 процентов.
– Мы предполагаем, что к концу декабря оборот в сфере курортов и туризма должен составить порядка 30 миллиардов рублей. А число наших туристов, посетивших Сочи, превысит шесть миллионов человек, – заявил на форуме туризма Анатолий Пахомов.Для продвижения своего города градоначальник Сочи выезжает с презентацией возможностей курортов в субъекты страны. После визита мэра Сочи в Казань оттуда активизировался поток отдыхающих.В планах Пахомова и визит в столицу Коми, если пригласят. Тем более что нынешний врио главы республики руководил строительством олимпийских объектов в Сочи. На вопрос журналиста «Республики» о том, доводилось ли ему работать с Сергеем Гапликовым, Анатолий Пахомов назвал его своим товарищем:
– Конечно, мы завершали строительство спортобъектов под руководством Гапликова, без него бы их и не было, наверное. Для меня он компетентный профессионал, который четко знает, что надо делать, который ставит правильные, точные задачи и следит за их выполнением. А жесткий стиль его управления дает закономерный результат. Это мой товарищ, наверное, я один из первых поздравил его с назначением на должность временно исполняющего обязанности главы Республики Коми.
Алексей ЛАЗАРЕВ
Фото автора