Остановить поток афер

В Общественной палате региона обсудили методы борьбы с кибермошенниками

Несмотря на непрекращающуюся работу общественников, журналистов и правоохранителей, тема мошенничества по-прежнему остается актуальной. Доверчивые люди продолжают попадаться в сети тех, кто ищет легкой наживы. Как и когда удастся остановить поток афер? Ответ на этот вопрос искали в ходе круглого стола в Общественной палате Коми.

Профилактика дает плоды

Круглый стол на тему «Цифровая грамотность и безопасность: совместные действия против мошенничества» модерировал член Общественной палаты Коми Андрей Юркин. Он начал встречу со слов о том, что чаще всего в поле зрения преступников попадают наименее защищенные категории граждан:

– Это молодежь и пожилые люди. Количество преступлений огромное, мошенники не щадят никого. Наша цель – не осуждать кого-то за доверчивость, а искать пути решения. Мы ждем конкретные предложения. Важно объединить усилия. По итогам встречи сформируем резолюцию с внесением этих предложений. Сформулируем, каким образом сможем объединить усилия, чтобы хотя бы постараться минимизировать ущерб или просто донести важную информацию до граждан. Общественная палата Коми активно включилась в решение этой проблемы еще в 2023 году. Уже тогда мы проводили вместе с общественным советом при МВД круглый стол.

Начальник управления организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних МВД по Коми Михаил Тебеньков отметил, что вопрос действительно актуален, так как число преступлений, совершаемых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, весьма велико. Тем не менее, благодаря постоянной профилактической работе по итогам минувшего года количество зарегистрированных преступлений в этой сфере снизилось. Уменьшилась и общая сумма причиненного ущерба. Если в 2025 году жители Коми отдали мошенникам 1 миллиард рублей, то в 2024-м – 1 миллиард 202 миллиона.

– Но количество преступлений все еще остается значительным. Способы мошенничества разнообразны. Потерпевшим от действий телефонных мошенников может стать любой человек. Звонки осуществляются при помощи мессенджеров. Мошенники представляются работниками банков и сотрудниками правоохранительных органов. Они сообщают, что средства со счетов якобы кто-то пытается похитить, для сохранения накоплений необходимо перевести деньги на якобы безопасные счета.

Михаил Тебеньков предостерег граждан, напомнив, что любую информацию надо перепроверять. Например, мошенники могут назваться сотрудниками Пенсионного фонда и сообщить, что гражданину положены дополнительные выплаты. Таким образом доверчивого жителя региона «ловят на крючок», начинают психологически раскручивать и доводят до такого состояния, что он сам раскрывает конфиденциальную информацию о себе. Подобных схем великое множество, но с каждым днем преступники придумывают все новые и новые способы выманивания средств у граждан.

Мошенники стали активно искать способы обогащения за счет родственников участников специальной военной операции. Они втираются в доверие, зная о том, что близким павших бойцов полагаются крупные выплаты. Совсем недавно злоумышленники выманили более пяти миллионов рублей у матери погибшего участника СВО.

– А раскрывать такие преступления сложно, – констатировал Михаил Тебеньков. – Злоумышленники чаще всего находятся даже не за пределами Коми, а за пределами России. Поэтому с населением проводим огромную профилактическую работу. Это такие мероприятия, как «Антимошенник», «Жилой сектор» и иные. Проводим беседы в трудовых коллективах. Обращаю внимание на то, что работа по профилактике не должна целиком ложиться на плечи правоохранительных органов. В профилактике должны быть заинтересованы и задействованы все органы государственной и исполнительной власти республики. Этому вызову нужно противостоять общими усилиями.

Достучаться до детей

Начальник отдела комплексной безопасности и информатизации министерства образования и науки Коми Виктория Быстрова рассказала об эффективности существующих программ цифровой грамотности. Она отметила, что масса профилактических мероприятий проводится для сотрудников образовательной сферы, обучающихся и их родителей:

– В течение двух учебных лет проводим аналитику. Тесно сотрудничаем с МВД. Так вот, сравнили данные с предыдущим учебным годом. Если раньше в большей степени страдали работники образовательных организаций, то сейчас мошенники делают ставку на несовершеннолетних.

Аппетиты аферистов с каждым годом растут, преступники требуют переводить все более крупные суммы, брать кредиты, продавать имущество, констатировала Виктория Быстрова:

– Порой удивляемся, откуда у школьников могут быть такие средства. Бывает, мы проводим профилактическое мероприятие в конкретном классе в конкретной образовательной организации, а уже через несколько дней узнаем, что под влияние мошенников попал ребенок именно из этого класса. Дети будто не слышат или думают, что с ними это не произойдет.

Руководитель регионального центра информационной безопасности детей и молодежи Ольга Петербургская отметила, что с ребятами нужно говорить на «их языке»:

– Надо достучаться. Работаем над проектом «Равный равному», чтобы дети сами могли высказываться, генерировать свои идеи. Этот проект пока в разработке, но уже сейчас мы действуем. Дети ведь сейчас сидят в соцсетях. Соответственно, надо воздействовать на них через интернет. Записываем короткие профилактические ролики, в которых снимаются сами обучающиеся. Эти ролики распространяем в том числе и среди несовершеннолетних, например, в телеграм-каналах. Используем таргетированную рекламу. Просмотров достаточно много.

Цифровые волонтеры

Не менее сложной аудиторией, с которой также нужно говорить на одном языке, являются граждане пожилого возраста. О работе с этой категорией граждан рассказала председатель совета сыктывкарского отделения «Движения Первых» Елена Шилова. Она отметила, что по поручению заместителя председателя Правительства Коми Натальи Якимовой в 2024 году был запущен региональный проект «Цифровые волонтеры». «Движение Первых» активно включилось в работу по этому проекту.

– Добровольцы делятся знаниями в сфере информационных технологий. Наша целевая аудитория – люди пожилого возраста. Цифровые волонтеры консультируют пенсионеров по вопросам использования смартфонов, ноутбуков и персональных компьютеров. Они обеспечивают цифровую скорую помощь, то есть оперативно решают возникающие проблемы с гаджетами: настраивают, устанавливают те или иные программы, удаляют ненужную информацию, настраивают принтеры как на дому, так и в коворкинговых пространствах, – рассказала Елена Шилова.

Проект успешно реализовывался при поддержке регионального центра развития социальных технологий. Участие в нем приняли одиннадцать муниципалитетов Коми. Однако в декабре 2025 года его вынужденно приостановили. Дело в том, что подопечные массово просили волонтеров устанавливать им определенную онлайн-игру. Создатели игры предлагали простой принцип: гладишь котику живот – деньги капают на счет. Якобы чем больше виртуальных «поглаживаний», тем больше прибыль. Пожилые люди активно играли, рассказывали об этой игре друг другу. Популярность цифрового развлечения росла. Но оказалось, что игра весьма сомнительная.

– Объясняли подопечным, что это мошенничество, что не надо в это играть, но столкнулись с агрессией. Они настаивают, что им нужна эта игра. Поэтому проект приостановили. Связались с сотрудниками МВД. Может, наша целевая аудитория отреагирует на людей в погонах. Конечно, работу возобновим в этом году, – заверила Елена Шилова.

Важно понимать, что с ростом уровня противодействия растет и уровень воздействия. Мошенники ориентируются уже далеко не только на так называемые уязвимые категории граждан, но и действуют персонифицировано. Перед звонками злоумышленники ведут сбор информации о том или ином человеке, ищут «болевые точки», на которые можно надавить при разговоре. При этом уже активно используют нейросети, создают голосовые фейки. А больших знаний, чтобы создать цифрового двойника человека, не нужно. Достаточно собрать данные из соцсетей: запись голоса, фото, видео. Собрав все это вместе, можно сгенерировать максимально близкую к реальности картинку. Поэтому останавливать профилактическую работу нельзя ни в коем случае, напротив, надо ее усиливать.

Ярослав СЕВРУК

Фото автора